「運転ができないことで、怒られたりしないだろうか」
「何度も同じことを聞いたら、嫌な顔をされるかもしれない」
「運転が苦手なので、できれば優しく教えてほしい」
ペーパードライバー講習を検討している方の中には、運転そのものだけでなく、指導を受けることに不安を感じている方もいらっしゃると思います。
特に、免許取得後ほとんど運転していない方にとっては、車の操作をどこまで覚えているかも分かりません。
そんな状態で講習を受けることに、緊張を感じるのは不思議ではありません。
今回は、運転免許を取得してから15年間、一度も運転していなかった30代男性のお客様からいただいた、あるご希望についてご紹介します。
それは、講習を始める前の「優しくお願いします」という一言でした。
免許取得から15年間、一度も運転していなかった
今回のお客様は、30代の男性です。
約15年前に関西地方で運転免許を取得されましたが、免許取得後は一度も車を運転していなかったそうです。
その後、仕事の都合で転勤となり、新しい土地で生活するようになりました。
車がないことや、自分で運転できないことに不便を感じる場面もあったそうです。
しかし、仕事が忙しく、なかなか運転練習の時間を作れずにいました。
そして、ようやく仕事が落ち着いたことから、ペーパードライバー講習を申し込まれました。
今回の講習は2時限コースです。
ご希望に合わせて駅で待ち合わせをし、そこから講習を始めることになりました。
講習前にいただいた「優しくお願いします」というご希望
今回のお客様からは、講習を受けるにあたって、一つのご希望をいただいていました。
「優しくお願いします」
というものでした。
とても短い言葉ですが、私はこのご希望を大切にしたいと思いました。
15年間、一度も運転していない状態です。
久しぶりに運転するというより、免許取得後に初めて本格的な運転練習を始めるような状況ともいえます。
操作を忘れているかもしれませんし、思うように車を動かせない場面もあるかもしれません。
そのような状況で、指導する人がどのように接するのかを気にされる方がいても、不思議ではないと思います。
もちろん、今回のお客様が過去に厳しい指導を受けたというお話ではありません。
ただ、「優しくお願いします」というご希望から、指導の受け方についても気にされていることが伝わってきました。
運転が苦手な人ほど、質問しやすい環境が大切
ペーパードライバー講習では、運転操作や安全確認について、何度も同じ説明が必要になることがあります。
例えば、右左折の際にどこを確認すればよいのか、ハンドルをどのように操作すればよいのかなど、一度の説明ですぐにできるようになるとは限りません。
説明を聞いて理解できたつもりでも、実際に車を動かすと難しく感じることもあります。
そんなとき、分からないことを質問できなかったり、失敗を必要以上に気にしたりすると、運転に集中しにくくなる場合があります。
私は、講習中に同じことを何度質問していただいても構わないと考えています。
一度でできなければ、必要に応じて説明を変えたり、もう一度練習したりすればよいのです。
講習は、最初から上手に運転できることを証明する場所ではなく、できないことを確認し、練習するための場所です。
私自身も、最初から運転が得意だったわけではありません
今回のお客様の「優しくお願いします」という言葉を聞いて、私自身が自動車学校に通っていた頃のことを思い出しました。
実は、私も最初から運転が上手だったわけではありません。
むしろ、運転が苦手な方だったと思います。
自動車学校に通っていた頃には、練習中に大きな声で指摘を受けたこともありました。
当時は、なかなか上手に運転できず、苦労した記憶があります。
もちろん、運転の指導では、危険な状況に対して即座に注意しなければならない場面もあります。
しかし、できないことに対して大きな声で指摘するだけでは、何をどのように改善すればよいのか、十分に伝わらない場合もあると思います。
私自身が運転に苦労した経験があるからこそ、思うように操作できない方の気持ちを大切にしたいと考えています。
優しい指導と、安全のために必要な指摘は両立できる
「優しく教えてほしい」というご希望があったとしても、安全に関わる問題を見過ごしてよいわけではありません。
運転中には、確認不足や操作の遅れなど、改善が必要な点が見つかることもあります。
そのような場合には、必要な指摘をしっかり行うことが大切です。
ただし、指摘することと、感情的に怒ることは別だと考えています。
例えば、交差点での安全確認が不足していたのであれば、どのような確認が必要だったのかを説明します。
同じことが繰り返されるのであれば、なぜ難しく感じているのかを考え、練習方法を見直すことも必要です。
大切なのは、受講者の方が何を改善すればよいのかを理解できることです。
安全のために必要なことは伝えながらも、安心して質問や練習ができる講習を心がけています。
15年間運転していない方に、最初から完璧な運転は求めない
運転免許を取得してから長い時間が経過していると、当時習った内容を忘れていることもあるでしょう。
特に、免許取得後に一度も運転していない方の場合、操作方法を覚えていても、実際に車を動かすことは難しく感じるかもしれません。
そのため、最初から一般道路を問題なく走れることを前提にするのではなく、現在の運転状態を確認しながら練習を進めることが重要です。
必要であれば、発進や停止、ハンドル操作といった基本的な内容から確認します。
一方で、過去の運転経験や現在の状態によっては、比較的早い段階で一般道路の走行へ進める場合もあります。
どのような練習が適しているかは、実際に運転してみなければ分かりません。
だからこそ、できないことがあっても必要以上に気にせず、現在の運転状態を確認するところから始めていただきたいと思っています。
講習を申し込むときは、不安なことを伝えても大丈夫
ペーパードライバー講習を申し込む際には、運転経験や練習したい内容だけでなく、不安に感じていることも伝えていただければと思います。
例えば、「長年運転していないので基本から教えてほしい」「車の操作をほとんど覚えていない」「できるだけ交通量の少ない場所から練習したい」といったご希望です。
今回のお客様のように、「優しくお願いします」というご希望でも構いません。
事前にお話を伺うことで、講習の進め方や練習場所を考える際の参考になります。
ただし、実際の練習内容は、当日の運転状態や道路状況によって調整が必要になる場合もあります。
ご希望を伺いながら、安全に配慮して講習を進めることが大切だと考えています。
まとめ｜運転が苦手なことを気にせず、練習を始めてほしい
今回のお客様は、運転免許を取得してから15年間、一度も車を運転していなかった30代の男性です。
仕事が忙しく、なかなか練習の機会を作れずにいましたが、生活の中で車がないことに不便を感じ、ようやく講習を申し込まれました。
そして、講習前に「優しくお願いします」というご希望をいただきました。
私は、このようなご希望を遠慮なく伝えていただけることも大切だと思っています。
ペーパードライバー講習を受ける方は、運転に不安があるからこそ練習を申し込まれます。
最初から上手に運転できなくても、分からないことがあっても、それは決して珍しいことではありません。
私自身も、かつて運転に苦労した一人です。
だからこそ、何度同じことを質問されても、何度練習が必要になっても、受講者の方が理解し、少しずつ運転に慣れていけるようにお手伝いしたいと考えています。
運転が苦手だから講習を受けるのをためらうのではなく、運転が苦手だからこそ、安心して練習できる環境を選んでいただきたいと思います。
実際に講習を受けた方の声もご紹介しています
ペーパードライバー講習を受講されたお客様からいただいたご感想やアンケートをご紹介しています。
久しぶりの運転に不安がある方もご相談ください
愛知ペーパードライバースクール名古屋校では、運転経験や現在の運転状態、ご希望に合わせたペーパードライバー講習を行っています。
「運転が苦手で不安」「基本操作から確認したい」「優しく丁寧に教えてほしい」という方も、お気軽にご相談ください。
